Quand recevrai-je la Urbanite GMT que j’ai précommandé ?

Toutes les Urbanite GMT vendues lors de la prévente seront assemblées au cours du mois d’avril et seront expédiés le 11 mai 2026 ou avant.

Quel est le délai de livraison ?

Les commandes sont expédiées de Montréal dans un délai de 2 jours ouvrables, et le transit prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrables selon votre destination. Nous travaillons avec différents transporteurs pour expédier dans le monde entier. Pour des raisons de sécurité, toutes les livraisons doivent être signées à la réception.

Offrez-vous le transport gratuit ?

Oui ! Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 100$.

Dois-je payer des droits de douane et des frais d’importation ?

Non. Tous nos colis sont expédiés en DDP (Delivered Duty Paid), ce qui signifie que tous les droits de douane et les taxes sont pris en charge dès le départ – aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé à la livraison.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant vos informations de suivi. Toutes les commandes sont expédiées avec un suivi complet, et vous pouvez suivre votre colis directement grâce au lien fourni dans cet e-mail.

Où expédiez-vous vos produits ?

Nous expédions vers presque tous les pays du monde, à l’exception de l’Afghanistan, de Cuba, de l’Iran, de l’Irak, de la Libye, de la Corée du Nord, de la Somalie, de la Syrie et de la Zambie.

Acceptez-vous les retours ?

Oui. Nous offrons une politique de retour de 14 jours, vous pouvez trouver tous les détails ici. Les articles achetés en prévente ou à prix réduit sont des ventes finales et ne peuvent être retournés.

Où sont assemblées vos montres ?

Toutes nos montres sont assemblées localement à Montréal, au Canada, à partir de pièces importées.

Offrez-vous une garantie ?

Oui, tous les articles sont couverts par une garantie de 2 ans à compter de la date d’achat. Vous trouverez tous les détails de la garantie ici.

Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire de contact sur notre page de contact.